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Conditions de retour

Conformément aux articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, l’utilisateur bénéficie d'un délai de sept (7) jours pour exercer son droit de rétractation en retournant le ou les articles commandés au vendeur sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai de sept jours court à compter de la date de réception des articles.

Si vous souhaitez effectuer un retour, merci de nous contacter impérativement à tubesdeluxe@gmail.com avant de renvoyer l'article.

Après accord avec Tubes Deluxe, l'article devra être obligatoirement retourné dans son emballage d'origine, avec tous ses accessoires.

Le remboursement sera effectué dans les deux semaines qui suivront la réception en bonne et due forme de la marchandise. Le remboursement s'effectuera exclusivement par chèque bancaire libellé au nom du donneur d'ordre et domicilié à l'adresse de livraison.

Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.

Nous ne pouvons pas accepter les retours depuis l'extérieur de l'Union Européenne. En effet, lors du retour, nous devrions payer les taxes douanières et la TVA sur la valeur de l'objet retourné à la douane Française, sans avoir aucune possibilité d'être remboursé.


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